El proceso de digitalización del mercado hipotecario parece un hecho consumado. Que se ha consolidado, en gran medida, por los efectos de la pandemia y la transformación tecnológica que algunos procedimientos analógicos y tradicionales han sufrido a lo largo de estos dos últimos años. En el caso de las hipotecas, además hay que sumarle el […]
El proceso de digitalización del mercado hipotecario parece un hecho consumado. Que se ha consolidado, en gran medida, por los efectos de la pandemia y la transformación tecnológica que algunos procedimientos analógicos y tradicionales han sufrido a lo largo de estos dos últimos años.
En el caso de las hipotecas, además hay que sumarle el crecimiento progresivo que ha auspiciado la mayor concesión de hipotecas este año 2021. En este caldo de cultivo, entre la digitalización y el alza del mercado, todo tipo de herramientas digitales para ayudar y acompañar al usuario en todas las fases de búsqueda de una hipoteca han proliferado a golpe de clic y sin tener que salir de casa.
La idea es sencilla, facilitar la experiencia del cliente sobre todo ante una tarea tan tediosa como burocrática como suele ser el acto de contratación de un crédito hipotecario. “La pandemia ha reducido la necesidad del contacto físico y se ha visto que ya no es necesario recurrir al modelo tradicional de ir a varios bancos. Así, ha surgido un modelo nuevo que ahorra todo ese trabajo al usuario y le permite tener toda la información en la palma de su mano”, explica Juan Villén, responsable de hipotecas de Idealista.
Siguiendo este mismo hilo, pero bajo el amparo de las denominadas fintech, Creditoh! App es una nueva aplicación que cubre todo el proceso relacionado con el mercado hipotecario. Ofrece un servicio integral y personalizado. Además del seguimiento de todos los pasos a dar dentro del procedimiento estándar en una contratación hipotecaria. “Agrupa todos los procesos financieros en un solo lugar. Sus características más importantes son la agilidad, comodidad, servicio y transparencia para los clientes”, afirma David Crespo, fundador de Creditoh!
De su lado, la start up financiera Hipoo encuentra, negocia y gestiona las hipotecas combinando un fuerte desarrollo tecnológico y un grupo de expertos altamente cualificado en el sector hipotecario. “Escanea múltiples prestamistas bancarios, presenta ofertas personalizadas a los usuarios y los acompaña en todo el proceso”, indican desde la hipotech. “Todo ello, desde su ordenador, tablet o dispositivo móvil”, añaden.
Hipoo nació en 2018 y está liderada por Juan Ferrer. Y tiene como récord notable la interacción con más de 14.000 usuarios que ya han probado sus servicios.
El proceso de digitalización también ha llegado a las entidades bancarias. Por ejemplo, Banco Santander se alió con Housfy para reforzar su propuesta digital y lanzó una plataforma para la valoración de inmuebles. Por su parte, BBVA cuenta con la app abierta a no clientes donde se puede llegar a acceder al servicio BBVA Valora. Que permite calcular el valor de mercado de un inmueble y sugiere una hipoteca con la entidad.
“Se ha empoderado al usuario. Que decide cómo, cuándo y desde dónde consultar hipotecas”, insiste Villén. Y destaca que estos nuevos brókers hipotecarios dan la oportunidad “de tomar una mejor decisión porque se tiene más información". Normalmente, el apoyo de expertos hipotecarios que ayudan a entender las diferentes ofertas y a elegir la mejor opción”, asegura la entidad.
Si quieres leer el artículo en profundidad puedes hacerlo en Cinco Días.